Videoberatung

Ganz einfach per Video online beraten lassen

Als Genossenschaftsbank ist uns der persönliche Kontakt mit Ihnen besonders wichtig. Jetzt bieten wir Ihnen noch mehr Service: Lassen Sie sich ganz flexibel über Ihren Laptop, Ihr Tablet oder Ihr Handy per Video von Ihrem Ansprechpartner beraten. Natürlich bieten wir Ihnen online die gleiche Beratungsqualität wie bei einem Gespräch in unseren Filialen vor Ort.

Videoberatung

Zu diesen Themen können Sie sich beraten lassen

  • Girokonto und Kreditkarten
  • Sparen und Geldanlage
  • Kredit und Baufinanzierung
  • Immobilien
  • Versicherungen
  • Altersvorsorge
  • Mitgliedschaft

So funktioniert die Videoberatung

Gerne beraten wir Sie zu Hause oder unterwegs per Videokonferenz. Nutzen Sie unsere Onlineterminvereinbarung und vereinbaren Sie Ihren Wunschtermin für die Videoberatung. Diesen bestätigen wir Ihnen per E-Mail. Wir freuen uns auf Sie.

  • Sie benötigen eine Internetverbindung.
  • Sie benötigen einen gängigen Internetbrowser (Internet Explorer/Mozilla Firefox, ...).
  • Sie benötigen ein Telefon oder einen PC/Laptop/Tablet mit Lautsprecher und Mikrofon.
  • Sie benötigen bei der Nutzung eines Smartphones/Tablets die GoToMeeting App aus dem entsprechenden App Store (iTunes-Store / Google Playstore).

GoToMeeting App aus dem iTunes-Store


GoToMeeting App aus dem Google Playstore

Häufige Fragen zur Videoberatung

Mit wem spreche ich bei der Videoberatung?

Sie sprechen bei der Videoberatung mit Ihrem Kundenberater. Diese arbeiten in einem Bereich ohne Publikumsverkehr, sodass die Diskretion bei der Videoberatung immer gewährleistet ist. Klicken Sie einfach auf "Jetzt Termin vereinbaren".

Welche technischen Voraussetzungen müssen erfüllt sein?

Sie können sich einfach und sicher über Ihren Laptop, Ihren PC, Ihr Tablet oder Ihr Mobilfunkgerät beraten lassen. Voraussetzung ist, dass Ihr Gerät über eine Webcam verfügt und Sie einen stabilen Internetzugang haben. Technische Kenntnisse sind nicht notwendig.

Ist die Videoberatung sicher?

Datenschutz steht bei uns an erster Stelle. Bei der Videoberatung werden alle Daten verschlüsselt übertragen. Unsere Berater arbeiten in einem geschützten Bereich ohne Publikumsverkehr. Wenn Sie die Videoberatung unterwegs nutzen, achten Sie unbedingt auf Ihre Umgebung und mögliche Zuhörer.

Ist die Videoberatung kostenlos?

Selbstverständlich ist die Videoberatung für Sie kostenlos.